Swimlane-Diagramm erstellen: Übergaben und Verantwortungen sichtbar machen
Ein Swimlane-Diagramm macht sichtbar, wie Aufgaben, Entscheidungen und Informationen zwischen Rollen und Abteilungen wechseln. Der Leitfaden zeigt anhand eines Praxisbeispiels, wie ein belastbares Prozessbild entsteht und wie daraus überprüfbare Verbesserungen abgeleitet werden.
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